当医院の最近の昼の休憩時間です。

衛生士歴の長い２名の衛生士が、現在歯石取りの勉強会に参加しています。

石膏に抜いた歯を埋めて、マニュキアを塗りそれを歯石として除去する練習です。

自分のお昼の時間を勉強の時間にしています。お昼は自由に過ごして良いので、休憩するのも勉強するのも、本を読むこともできます。

院長としては、先輩がお昼に練習をする風景は感心します。

後輩も続いてスキルアップしてくれるといいですね。

寒くなってきましたね。

今年は秋が無かったくらい早く冬が到来した感じがします。

前回秋の飾り付けでしたが、すでにクリスマスの飾り付けになりました。

今回もイベントは１２月１日から開催します。

今回は、アドベントカレンダーに追加して、医院からのクリスマスプレゼント抽選も行います。夏に続いて任天堂Switch２台、イオンの１万円分の商品券が4名様に当たります。参加要件は医院に来院した患者さんに限ります。詳しくは後日記載いたします。

お楽しみにしてください。

先日、日曜日に金沢で開催された衛生士のセミナーに当医院の衛生士、川元さん、祖川さんが参加してきました。

フリーランス衛生士石原さんCOCO DentMedical が主催する全４回のセミナーになります。金沢での開催は初ですので参加できて良かったです。

主に、歯周病についての勉強会で、スケーリング・ルートプレーニングの技術習得が主になります。スケーリングは主に衛生士さんが行なっております。医院の技術のアップの為一所懸命頑張って欲しいですね。後輩たちにもいい影響が出ることを期待しています。

当医院ではセミナー費用はすべて負担しております。勉強したい場合は自分の意思で大きく飛躍することも可能です。現在歯周病認定衛生士を目指し各自奮闘中です。

技術アップは患者さんの利益に繋がると考えております。今後もプロとしての学びを得られるように頑張ります。

今回、接遇セミナー第３回目を開催しました。

継続して、ハートデザイン中村さんにレクチャーを受けます。

接遇を学ためにはヒューマンスキルを上げる必要があります。

仕事ができる人＝技術が高い人　　　ではありません。

ヒューマンスキルは良好な人間関係を構築し、スムーズなコミュニケーションを行うために必要なスキルです。

「自分の考えを相手に正確に伝える」「相手の考えを理解する」といった、相互のコミュニケーションを促す能力です。

仕事ができる人＝ヒューマンスキルが高い＋技術的に優れている　　このような人なのです。

仕事ができるけど、愛想が悪い人。これは仕事ができない人なのです。

若い時点では分からないことが多いですが、社会人は全員わかっていると思います。

こういった勉強は学ばないと学べません。若いうちにヒューマンスキルアップができることでより満足のできる、生涯の伴侶を見つけることができるかもしれませんね。

例年通り、当医院のハロゥインイベントを行なっております。

今年は、仮装をしてチェキを撮ろう！です。

カウンセリングルームに仮装に使うグッズが置いてあり好きなものを持ってチェキを撮影します。

チェキは期間中は医院玄関に掲載して、期間終了後次回来院時に返却いたします。チェキを撮影した子にはキシリトールグミをお渡しいたします。

楽しんで来医院できる歯科医院でありたいですね。

医院として、季節の移り変わり、イベントを大切にしています。

季節を感じ、医院に通院して頂きたいと考えています。

言葉だけではなく、実際に楽しく通える様にスタッフと共に医院の環境作りに取り組んでおります。

今回は、秋という事で、イベントとしては、ハロゥインイベントを行なっております。

イベントでは、色々なコスチュームを着てチェキを撮影しております。

撮影したら、キシリトールグミと、その時撮影したチェキを差し上げます。

お子様向けイベントですが大人でも参加OKです。

４年に１回開催される、日本国際歯科大会が横浜で開催されました。

３日間に渡り開催される歯科の一番大きな学術公演会です。

横浜パシフィコにて、各会場で海外の先生や、色々なスタディーグループの著名な先生が発表を行います。

当医院は、9月２８日から１０月２日まで休診日にして学会に参加していました。

公演内容では、やはりデジタル化に向けた動きが多くみられましたが、歯科においては人の技術がものを言う症例も多くあります。デジタルに頼るところ、技術研鑽が必要なところをうまく取り入れてこれからの歯科治療に向き合っていかないといけないと感じました。

また、研修旅行も兼ねて今いたので、スタッフとの親睦を深める良い機会になりました。最終日は、スタッフとディズニーランドに行ってハローゥインを満喫しました。

今後もスタッフとの親睦の機会は多く持ちたいですね。

新人スタッフ研修に参加してきました。

内容は、社会人として、組織の１員としての働き方について学ぶことです。

他の歯科医院のスタッフ達と一緒に学ぶことでよい刺激があったと思います。

社会に出る、勉強は専門学校では学んでいません。歯科医師も同様です。

専門な事は学ぶのですが、社会人としてのルールや、決まり事などは学ぶ機会を逃してきています。

何のために働くのか？その問いに直ぐに返事ができる人間を目指していきたいと思います。

ハートデザイン　中村さんに医院に来て頂き、医院内の接遇について研修を行いました。今回は２回目の研修になります。

１回目は、接遇とはなんなのか？を学ぶ時間でした。おもてなしと１言で言い表せれる程簡単ではありません。医療とサービスにおいて、切っても切れない関係です。

サービスは形の無いもの、ただ、医療サービスがきちんとなされることで、医療の質も向上します。理解が進む治療計画は、患者さんのためにもなり、医療者のためにもなります。

２回目は医院のブランディングについてでした。接遇の質を向上させて医院としてのブランディングを高めていく。このまま第３回目以降も接遇セミナーは継続していきます。

医院内の接遇をより良いものに変えていくため、セミナーの講師を呼んで医院内セミナーを行いました。

これからも毎月来て頂きます。

私たちは、専門職で、接遇の勉強はしてきたことがありません。

医療は、医療サービスと言える状態なのに、学校で学ことは医療のみ。

社会人となり、自分が接遇スキルは必要ととらえ勉強しないままではいつまで経っても接遇スキルは上達しません。

当医院では、以前から接遇に関しては関心があり、院長としてできる限り行なってまいりました。ですが、接遇のスペシャリストには敵いません。

自らも１から学姿勢で取り組んでいきます。

治療を受けて、清々しい気持ちになる。感動を覚えるおもてなしを目指して勉強していきます。